特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社ヤマシン商事

事業者の名称

彦田一紀（販売責任者）

事業者の所在地

〒300-1154

茨城県稲敷郡阿見町上長76-6

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

【営業時間】
・9:00～15:00

【定休日】
・火曜日、土曜日、祝祭日

【販売期間】
・通常：9月中旬～翌1月末日迄
・年末年始休暇：12月25日～翌1月15日

【送料について】
・インボイス制度導入にあたり、2024年より商品代＋送料を分けさせていただきます。
何卒、ご了承いただけますよう、お願いいたします。

【商品について】
・9月～10月末頃までは品質保証の為、クールパック（真空パック包装＋発泡スチロールの箱に保冷剤をいれ て通常発送）での配送となります。
※クールパックでの配送期間は、気候の変動状況により、予告なく変更させて頂く可能性がございます。
・写真はイメージです。実際にお届けする蓮根と異なります。

【ご注文について】
・同一の配送先で複数購入の場合は、2箱入りページよりご購入ください。2箱以上ご希望の場合は、恐れ入りますが、ご連絡下さいますよう、お願いいたします。
（送料設定が複雑な為、分けさせていただいております。申し訳ございません）

【蓮根の特性について】
▶蓮根は泥の中で育ち、栽培から出荷まで全て手作業で行っております。
その為、下記のような特性がございますが、品質には問題はございません。
・蓮根の特性上、先端や継ぎ目の折れ・欠け、変色、傷、赤渋・黒渋、斑点、土・泥・小石等の付着、水洗いによる水分の付着等は不良品ではございませんので、ご了承ください。
・蓮根は収穫から時間が経過すると、タンニンにより表皮が変色します。表皮を剥いてお召し上がりください。
・沼地の中で育っている為、蓮根が変形（真っ直ぐではない）しています。
・カットしている部分から変色します（空気に触れている部分）ので、カットしている部分からお召し上がりください。（タンニンによる変色の為、品質に問題はありません。）

【対応していないサービスについて】
下記内容には対応しておりません。
①蓮根の規定サイズ以外のサイズ指定、本数指定等
②のし、ラッピング包装
③納品書の同梱
（納品書がご希望の方は、ご注文時に備考欄にその旨ご記入ください。別途郵送にて送付いたします。）
④離島（沖縄含む）、海外発送についてはお取扱いがございません。

販売価格

【販売価格】
　・表示された金額（消費税8%込）

【商品の価格変動について】
・蓮根は生鮮野菜です。季節や天候などの影響を受け、市場相場により価格は日々変動しております。その為、 当サイトの価格も月ごとに変動する場合がございますので、何卒ご理解の上程、宜しくお願い申し上げます。

代金の支払方法・時期

【支払方法】次の決済が利用できます
　・クレジットカード決済
　・キャリア決済
　・コンビニ決済
　・銀行振込
　・AmazonPay
　・Paypal
　※着払い、後払いはご利用不可。

【支払時期】
　・商品注文確定時でお支払いが確定いたします。
　・BASE決済システムにて決済しております。

商品のお届け時期

【発送時期について】
・ご入金確認またはご注文を受けてから通常1日～7日営業日以内に発送いたします。
・発送日の朝に収穫した新鮮な蓮根をお送りしております。
　
【運送会社】
・ヤマト運輸

【配達日時指定について】
(1)配達日指定：ご希望がございましたら"備考欄"に入力してください。できる限りご対応いたします。

(2)配達時間指定：ご希望がございましたら"備考欄"に入力をお願いします。ご指定がない場合は指定なしでお送りいたします。
①8:00～12:00 ②14:00～16:00 ③16:00～18:00 ④18:00～20:00 ⑤19:00～21:00

※できる限りご希望に添えるように致しますが、当日の収穫状況や、ご注文いただいたお時間帯によって、発送が遅れる場合がございます。天然物の為、何卒、ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

※お歳暮の時期、年末年始、台風などによる天候悪化やその他の天災などの影響により、交通状況等の理由でお客様のご希望に添えない場合や遅延する場合がございます。ご了承下さいませ。

【クール便】
・暑い時期や積雪エリアではクール便での配送をお勧めしております。
・夏の暑い時期はクールパック（真空パック包装＋発泡スチロール＋保冷剤）でお送りします。
※暑い時期や積雪エリア、北海道・九州エリア（お届けまで2日間）はクール便での配送を推奨しております。

返品について

【返品・交換・キャンセルについて】
・生鮮野菜につき、原則に返品・交換・キャンセル（それに伴う返金）は、一切お受けできません。（特にお客様のご都合による注文のキャンセル・返品・交換については、いかなる場合でもお受けできません。）予めご了承くださいませ。

【商品が届いたら】
・すぐに痛みや腐敗がないかご確認ください。
・生鮮物のため、そのまま放置せずすぐに冷蔵室にて保存してください。
・なるべくお早めにお召し上がり下さい。
・生鮮物のため、よく水洗いしてからお召し上がり下さい。
・真空パック包装の場合、すぐに冷蔵庫に保管をしないと、真空状態が保たれず空気が入ってしまいますので、ご注意ください。（その場合は不良品ではございません。）
　　　
【蓮根について】
・当社は収穫した蓮根を一本ずつ手作業で丁寧に水洗いし、新鮮なうちに梱包して配送しております。
・商品の品質・お届け方法には万全を期しておりますが、蓮根は生鮮物ですので、梱包時に土が混じった水分が付着していたり、蓮根表面（皮全体）の傷や赤渋などが付いていることは通常です。（蓮根の皮が真っ白というのはあり得ません。当社の蓮根は無漂白です。）

【下記は不良品ではありません】
・先端や継ぎ目などの折れや欠け
・蓮根表面（皮全体）の傷や変色（赤渋・黒渋・斑点は鉄分によるものです）
・土・泥・小石等の付着やそれに伴う水分の濁り

※本来の品質以上のご要求やそれに伴う無理なご要求、損害賠償等には一切応じません。何卒、生鮮物の特性をご理解下さった上で、ご注文いただければ幸いです。
※神経質な方や見た目の完璧を求める方、上記説明にご理解・ご納得頂けない方のご購入はお控え下さいますようお願い申し上げます。

【不備・不良について】　
・お届けした商品に不備・不良があった場合は、商品到着後3日以内にお知らせ下さい。
※生鮮物のため、３日を超えてのご連絡は、商品の不備・不良・運送破損でのご交換を含め、いかなる場合においても承ることが出来かねますのでご注意下さいませ。
・不備・不良・商品違いが発生した場合は、当社負担（着払い）にて商品をお戻し頂き、新しい商品と交換させていただきます。その際、不備・不良個所の写真を撮り、当社宛に画像をご提示下さいますようお願い致します。
その他の理由により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまった際は、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、商品管理の徹底化に役立てて参ります。