2日～7日営業日でお送りしております。（火曜日・土曜日・祝祭日お休み）
発送日につきましては、メールにてご案内をしておりますので、ご確認いただけますよう、お願いいたします。
※天候や収穫状況によっては、発送が遅れる場合もございます。その際はご連絡を致しますので、予めご了承くださいませ。

ご注文完了後、１～３営業日以内にメールにてご連絡をいたしております。（火曜日・土曜日・祝祭日お休み）
ご登録をいただきましたメールアドレスに誤りがある場合や、お客様のメール設定によって、弊社からのメールが届いていない場合がございます。
恐れ入りますが、次の①～③の内容にてご確認ください。
① 迷惑メールフォルダをご確認ください。
②ドメイン指定受信設定にて「@aa.wakwak.com」 のドメインを指定し、メールが受け取れるようにしてください。
③ ①、②でも届いていない場合は、当サイトのチャットにてご連絡ください。

同一の商品であれば最大3箱まで承っております。（結束してお送りしますので、その分の送料もお安くなります）
但し、異なる商品との組み合わせや、同一の商品でも3箱以上になりますと、結束して配送ができ兼ねる為、ご注文は承っておりません。
大変お手数をおかけいたしますが、上記の場合は、都度ご注文・決済手続きをいただけますよう、お願いいたします。

生鮮野菜につき、原則に返品・交換・キャンセル（それに伴う返金）は、一切お受けできません。
特にお客様のご都合による注文のキャンセル・返品・交換については、いかなる場合でもお受けできません。
※不備・不良・商品違いが発生した場合は、当社負担（着払い）にて商品をお戻し頂き、新しい商品と交換させていただきます。
詳しくは【特定商取引法に基づく表記】のページをご確認くださいませ。

日本国内でしたら北海道・本州・九州・四国へ配送しております。
※沖縄・離島・国外への配送はしておりません。
※北海道・九州エリア、その他一部の地域については、発送日からお届けまでに2日間かかります。

配達日のご指定は基本承っておりません。
どうしてもご希望がございましたらご注文画面－〈備考欄〉にご希望日時ご連絡ください。
※収穫状況によってご希望に添えない場合もございます。その際は、予めご連絡いたします。

承っております。　ご注文画面－〈備考欄〉に、ご希望の日時を入力してください。
【配達時間指定】①8:00～12:00 ②14:00～16:00 ③16:00～18:00 ④18:00～20:00 ⑤19:00～21:00
※記載がない場合は〈配達希望時間なし〉にてお送りいたします。

サイトの特性上、1回のご注文で複数の配送先の指定はできません。
恐れ入りますが、配送先ごとにご注文・決済手続きをお願いいたします。

ギフトラッピング・熨斗は対応しておりません。
贈り物用に贈答用れんこん（2㎏真空パック ）の商品をご用意しておりますので、そちらをご利用いただけると幸いです。

・クレジットカード決済　・キャリア決済　・コンビニ決済　・銀行振込（支払い手数料360円＋ +振込手数料）
・AmazonPay　・Paypal　・PayIDあと払い（ 支払い手数料350円）
※着払い、後払いはご利用できません。

ご注文完了後にメールにてご案内しております。
手書きの領収書がご必要な場合は、お手数ですが、その旨、ご連絡くださいませ。

はい。
ダンボール箱に鮮度維持フィルムで包んでお送りしております。
※ご心配な場合はご注文の際に”クール便”をご選択ください。（別途クール便の料金がかかります）
※北海道・東北・信越地方等の積雪がある地域、もしくは、配送時に積雪が予想される地域に限ります。